Kupuj Prosto

Czy moje zdjęcie etykiety jest gdzieś wysyłane?

Nie. Cała analiza (OCR) odbywa się lokalnie, w Twojej przeglądarce. Zdjęcie nigdy nie opuszcza Twojego urządzenia.

Czy wyniki to porada medyczna?

Nie. Kupuj Prosto ma charakter wyłącznie informacyjny i nie zastępuje konsultacji z lekarzem lub dietetykiem – szczególnie przy alergiach czy chorobach przewlekłych.

Dlaczego skan został odrzucony, mimo że etykieta wygląda czytelnie?

Najczęściej to kwestia jakości zdjęcia – odblask, rozmycie, zbyt mała czcionka lub niski kontrast tekstu. Spróbuj: wyprostować opakowanie, zbliżyć aparat, użyć trybu „Skanuj dokument" (jeśli telefon go oferuje) i unikać odblasków światła.

Jak działa klucz licencyjny?

Każdy zakup ma własny klucz licencyjny – znajdziesz go w e-mailu od Payhip po zakupie (także po kliknięciu „Pobierz teraz” w tym e-mailu). Wpisujesz go raz w Aplikacji („Masz już klucz licencyjny?"), a pełna wersja (bez limitu skanów) zostaje odblokowana na stałe. Jeden klucz działa na maksymalnie 3 urządzeniach/przeglądarkach. Aktywacja wymaga jednorazowo internetu, potem Aplikacja działa także offline.

Nie dostałem klucza po zakupie – co robić?

Sprawdź folder SPAM. Jeśli po 30 minutach klucza nadal nie ma, napisz do nas: kontakt@kupujprosto.pl.

Zmieniłem telefon albo wyczyściłem przeglądarkę – co robić?

Wpisz ten sam klucz licencyjny jeszcze raz. Każdy klucz działa na maksymalnie 3 urządzeniach/przeglądarkach. Jeśli Aplikacja napisze, że klucz jest już aktywny na 3 urządzeniach, napisz na kontakt@kupujprosto.pl z numerem zamówienia – wyzerujemy listę urządzeń i aktywujesz klucz ponownie.

Aplikacja pisze, że mój klucz został wyłączony – dlaczego?

Klucze są wyłączane po zwrocie pieniędzy za zakup. Jeśli nie prosiłeś o zwrot, napisz na kontakt@kupujprosto.pl z numerem zamówienia – wyjaśnimy to.

Czy Aplikacja działa offline?

Po pierwszym załadowaniu część funkcji może działać bez internetu (jako PWA), ale zalecamy stałe połączenie dla najlepszego działania.

Jak usunąć moje dane lub wypisać się z listy e-mail?

Kliknij link rezygnacji w dowolnej wiadomości e-mail od nas lub napisz na kontakt@kupujprosto.pl.

Czy Aplikacja jest dostępna w innych językach?

Tak – angielska wersja dostępna jest jako HonestScan (honestscan.app).

Jak zgłosić błąd lub zaproponować nową kategorię do wykrywania?

Napisz do nas na kontakt@kupujprosto.pl – każda sugestia jest czytana.

Jak włączyć tryb zwierząt?

Dotknij okrągłej ikony z łapą w prawym górnym rogu aplikacji. Wracasz tą samą ikoną (wtedy pokazuje logo Kupuj Prosto). Jeśli zeskanujesz karmę w trybie ludzi albo produkt dla ludzi w trybie zwierząt, aplikacja sama zaproponuje zmianę trybu — bez nowego skanu. Premium i licznik darmowych skanów są wspólne dla obu trybów.

Czy tryb zwierząt zastępuje weterynarza?

Nie. Aplikacja czyta etykietę i wskazuje rzeczy warte sprawdzenia. Nie zna stanu zdrowia Twojego zwierzęcia. Przy alergii, chorobie, diecie specjalnej albo podejrzeniu zatrucia zawsze decyduje lekarz weterynarii.

Dlaczego muszę wybrać psa albo kota?

Bo te same składniki działają na nie inaczej. Tauryna jest kluczowa dla kotów, dla psów mniej. Niektóre substancje są groźniejsze dla jednego gatunku (np. permetryna z preparatów na pchły dla psów jest silnie toksyczna dla kotów). Najczęstsze alergeny też są inne. Gatunek możesz zmienić w każdej chwili — także na ekranie wyniku, bez zużywania skanu.

Czy sprawdzacie też smaczki i przysmaki?

Tak — karmy, smaczki i suplementy sprawdzamy w jednym trybie. Toksyny oceniamy zawsze ostro: smaczki często trafiają do różnych zwierząt w domu, więc np. rodzynki oznaczamy jako niebezpieczne także przy kocie. Tauryny i witamin nie sprawdzamy, gdy etykieta mówi „karma uzupełniająca” — taki produkt nie musi być pełnoporcjowy.

Dlaczego liczy się kolejność składników?

Prawo UE wymaga, żeby skład karmy był podany malejąco według wagi. Pierwsze 2–3 pozycje to baza karmy. Zboże na 1. miejscu to coś innego niż zboże na 10. Groszek czy marchew dalej na liście to zwykły, wartościowy dodatek, a nie „wypełniacz”.

Kurczak jest oznaczony jako alergen. Czy to znaczy, że jest zły?

Nie. Pokazujemy białka, które najczęściej wywołują alergie pokarmowe (u psów: wołowina, nabiał, kurczak, pszenica, jagnięcina; u kotów: wołowina, ryba, kurczak — przegląd Mueller i Olivry, 2016). Żadne białko nie jest uniwersalnie bezpieczne ani ryzykowne. Jeśli Twój pupil dobrze toleruje kurczaka, nie ma powodu go unikać.

Czy karma „bez zbóż” jest lepsza?

Dla większości psów i kotów nie ma na to dowodów. To głównie hasło marketingowe. Ważniejsze jest, czym zastąpiono zboże. Jeśli w pierwszych pozycjach składu karmy dla psa dominuje groch lub soczewica, pokazujemy ostrożną informację: FDA bada możliwe powiązanie takich diet z chorobą serca (DCM), ale związek nie został naukowo potwierdzony.

BHA i BHT są oznaczone jako „wątpliwe”. Są trujące?

Nie mówimy, że są trujące. EFSA uznaje je za bezpieczne w dozwolonych dawkach. Dla kotów nie ustalono jednak bezpiecznej dawki BHA, dlatego przy kocie komunikat jest ostrzejszy. Traktuj to jako sygnał do porównania z innymi karmami.

Moja karma weterynaryjna nie dostała oceny. Dlaczego?

Karmy dietetyczne (PARNUT) mają celowo uproszczony lub eliminacyjny skład, dobrany do leczenia konkretnej choroby. Ocenianie ich jak zwykłej karmy wprowadzałoby w błąd. Rozpoznajemy je, pokazujemy toksyny i alergeny, ale o ich stosowaniu decyduje weterynarz.

Co znaczy „o smaku kurczaka”?

Wg kodeksu dobrego znakowania FEDIAF: „o smaku X” oznacza, że składnika X może być mniej niż 4%. „Z X” wymaga co najmniej 4%, a „bogata w X” — co najmniej 14%.

Jak zrobić dobre zdjęcie karmy?

Złap w kadrze słowo „Skład” i całą listę składników. Najlepiej także sekcję „Dodatki” (tam jest tauryna i witaminy). Wyprostuj worek, unikaj odblasku flesza na folii i przytrzymaj telefon chwilę bez ruchu. Jeśli zdjęcie nie wychodzi, możesz wkleić skład jako tekst.

Czy ktoś płaci Wam za oceny karm?

Nie. Nie współpracujemy z producentami karm ani sklepami zoologicznymi. Utrzymujemy się wyłącznie z jednorazowych opłat za wersję pełną — dzięki temu ocena zależy tylko od składu.

Moje zwierzę zjadło coś z listy toksyn. Co robić?

Natychmiast zadzwoń do lecznicy weterynaryjnej, najlepiej całodobowej. Nie wywołuj wymiotów na własną rękę bez konsultacji. Zabierz ze sobą opakowanie produktu.